CRM（客户关系管理系统）是利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。为企业提高核心竞争力。实现吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户的目的。目前实现的版本主要包括三个功能模块：

  1. 客户信息：客户基本信息与扩展信息管理、客户画像、客户信息采集等客户所有信息元素的管理维护；

  2. 回访管理：对客户进行回访新建、回访跟踪、回访事件记录等客户回访全流程跟踪管理；

  3. 客户报表：包含客户信息报表、回访报表、销售去向报表、大客户采购&销售报表、交易异常报表等主要客户相关报表。

积分系统 是为企业提供成熟的会员积分系统和丰富的会员积分卡系统服务，提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。目前实现的版本主要包括三大功能模块：

  1. 积分基础管理： 积分生成规则管理与积分上限管理；

  2. 积分兑换：积分兑换管理、兑换商品库存管理、积分兑换、报表；

  3. 积分信息管理：积分余额查询、积分明细、积分调整。

产品价值：

  1. 打通现有相关业务系统模块，获取客户信息，自动维护客户资料，提高管理效率；

  2. 统一的客户资料管理，采集各业务系统账号信息，真正实现精准到个体的管理与实时相关数据查询与统计，为经营管理提供参考数据与获取客户全面信息；

  3. 通过客户画像实现智能的客户分类识别，为业务差异化经营提供参考数据；

  4. 全面的客户报表，实时掌握商品销售去向、大客户数据、异常交易等数据；

  5. 积分生成规则灵活多变，可满足多条件、多模式的积分生成规则，同时有积分上限设置，满足市场对积分规则的需求；

  6.对市场促销与奖励提供在线自动管理系统，积分获取、消费、兑换、调整等全报表提供，对后续促销提供经营分析参考。